470, Avenue de Juin 1940
38430 Voreppe

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Politique de confidentialité

Biocoop Porte de Chartreuse

La Nappe à Caro attache une grande importance à la protection des données personnelles et à la vie privée de ses clients et utilisateurs de son site internet www.biocoopvoreppe.fr (ci-après dénommé le « Site »). A cette fin, La Nappe à Caro s’engage à procéder aux traitements de ces données à caractère personnel conformément aux lois et réglementations applicables, dont le Règlement (UE) 2016/679 Général sur la Protection des Données, dit « RGPD », et la Loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978. La présente Politique de protection des données personnelles expose la manière dont La Nappe à Caro collecte et traite des données vous concernant dans le cadre de votre utilisation du Site et des services proposés. 


LA COLLECTE DES DONNÉES

Définitions

Données à caractère personnel

Une donnée à caractère personnel est une information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (nom, prénom, adresse numéro de téléphone, adresse électronique, etc.) 

Traitement

Un traitement est toute opération effectuée sur une donnée à caractère personnel telle que la collecte, l’enregistrement, la consultation, la modification, la diffusion, etc. 

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est l’entité qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement. 

Sous-traitant

Le sous-traitant est l’entité qui traite les données pour le compte du responsable de traitement. 

Les données collectées

Pour vous garantir le meilleur service possible, et pour assurer la gestion de la relation client, nous ne collectons que les données personnelles (telles que votre nom, l’adresse postale de votre entreprise, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc.) strictement nécessaires à la relation clients et en particulier à la gestion de vos commandes et des livraisons. Les données indispensables sont identifiées dans nos formulaires par un astérisque. Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque : 

  • Vous créez un compte client sur notre Site

  • Vous visitez notre Site qui peut utiliser des cookies

  • Vous mettez des produits dans votre panier d’achat

  • Vous achetez nos produits en ligne

  • Vous utilisez des codes promotionnels

  • Vous contactez le service client par tout moyen de communication mis à votre disposition tel que le courrier électronique.

  • Vous participez à un jeu promotionnel

  • Vous répondez à nos sondages et questionnaires

  • Vous remplissez le formulaire « Nous Contacter »

Conformément à la réglementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique. 

Le responsable de traitements

La société SAS Ambition Nature, société par action simplifiée, immatriculée au RCS de Grenoble, sous le numéro sous le numéro 844 509 257, dont le siège social est 470, avenue de juin 1940 – 38340 Voreppe, est responsable du traitement de vos données personnelles en vertu de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et du RGPD. 

LE STOCKAGE DES DONNÉES

Combien de temps sont stockées vos données personnelles ?

Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne. Les durées de conservation des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales.

DESTINATAIRE DE VOS DONNÉES

A QUI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Vos données personnelles sont utilisées par nos services compétents et notre personnel habilité au sein de La Nappe à Caro pour la gestion et la livraison de vos commandes. Elles sont susceptibles d’être communiquées le cas échéant à nos prestataires pour la gestion, exécution, livraison, traitement et paiement de vos commandes. Nous nous assurons que nos prestataires présentent toutes les garanties en termes de protection des données personnelles conformément à la réglementation applicable. Certains de nos prestataires peuvent être localisés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées telles que la signature de clauses contractuelles types avec nos prestataires, ou bien nous nous assurons pour les prestataires situés aux Etats-Unis qu’ils sont adhérents au Privacy Shield. 

VOS DROITS

Le détail de vos droits 

Vous bénéficiez des droits suivants : 

  • Droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles et droit de retirer votre consentement, lorsque celui-ci a été recueilli, à tout moment

  • Droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons

  • Droit de demander à les rectifier

  • Droit de demander à les effacer

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.

Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

L’exercice de mes droits 

Pour exercer vos droits, il pourra vous être demandé de justifier de votre identité, notamment par la communication d’une copie d’une pièce d’identité valide. Vous pouvez exercer vos droits par courriel à traiteur@biocoopvoreppe.fr et en cas de difficultés à : direction@biocoopvoreppe.fr ou en écrivant à SAS Ambition Nature – 470 Avenue de juin 1940, Voreppe France (38340) Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. En cas d’insatisfaction du traitement de votre demande par La Nappe à Caro, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). 

LES COOKIES

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Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier de texte qui est placé sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre dispositif afin de recueillir des données concernant votre navigation sur notre site biocoopvoreppe.fr et de l’optimiser. Les cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation lors de vos achats en ligne et pour la rendre plus agréable. Grâce aux cookies, vous avez accès à des fonctionnalités personnalisées et nous avons la possibilité, par exemple, de vous identifier ou de rappeler vos préférences pendant la navigation et lors de futures visites. De plus, la lecture des cookies nous permet également d’améliorer notre site, de connaître l’affluence et la fréquence de visiteurs afin notamment de s’assurer que notre site fonctionne correctement et rapidement. 

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  • Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez « Options » ; cliquez sur « Options avancées » puis dans la section « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu », et choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications en cliquant sur ce lien 

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